Empresas, institutos e organizações em geral procuram o trabalho de consultoria, coaching ou treinamentos quando há problemas e desafios reais que impactam o ambiente, as relações, os processos e as atividades de trabalho. Menos comuns são os casos em que as organizações buscam um trabalho desta natureza, focado exclusivamente em desenvolvimento humano, quando as coisas vão bem e poderiam melhorar. A busca por programas de desenvolvimento, soluções customizadas e educação corporativa muito recorrentemente acontece em contextos em que os responsáveis dentro da organização já fizeram vários movimentos para resolver os problemas internamente; os desafios se tornaram grandes urgências que não se podem mais suportar ou sustentar; e, muitas vezes, os envolvidos se encontram extremamente desgastados.
Nesse contexto, a demanda por programas de desenvolvimento nas organizações costuma trazer um diagnóstico prévio da questão e visar uma solução a curto prazo. Por exemplo, questões relacionadas a clima e cultura organizacional, engajamento da equipe, desenvolvimento de habilidades específicas, como dar feedback, despertar criatividade, promover inovação e gerir o tempo são algumas das demandas que chegam até nós. Contudo, o fator tempo costuma ser o maior dos desafios: é possível reduzir a proposta deste treinamento de 8h para 2h? podemos diminuir a quantidade de dias dos encontros para um dia inteiro, para que eu não precise deslocar a equipe várias vezes? não é melhor trocar esse plano de desenvolvimento por um treinamento específico para que a equipe aprenda como deve fazer x, y, z? – são os retornos comuns de propostas de trabalho de desenvolvimento humano nas organizações.
Afinal, o que é um programa de desenvolvimento humano? O desenvolvimento de pessoas e equipes é um processo conduzido de forma intencional para geração de aprendizados individuais e coletivos aplicáveis. O foco de um programa de desenvolvimento pode variar de acordo com a demanda das pessoas e da organização, porém é sempre pelo aprendizado que este gerará resultados. Esse processo envolve não só tempo e engajamento das pessoas envolvidas como também o respaldo institucional a fim de que o que for aprendido no processo se sustente no tempo após a consultoria, treinamento ou programa realizado. E este pode ser um grande ponto cego nos programas de desenvolvimento humano: a consequência que se dá ao aprendizado de um programa após o programa.
Um programa focado em desenvolver pessoas é mais consistente e consequente quando acontece ao lado de uma revisão dos processos, políticas e práticas organizacionais. Afinal, o aprendizado e o desenvolvimento de determinada técnica ou habilidade não são garantias de que terão espaço e contexto adequado para serem aplicados dentro da organização. Por exemplo: não adianta ter todas as técnicas para oferecer feedback eficaz se o processo de gestão de pessoas não o prever como uma prática processual; da mesma forma não adianta cobrar inovação de uma equipe que fez workshop desse tema se os processos do dia a dia permanecerem rígidos e impossibilitarem qualquer inovação; também não se resolvem problemas de clima organizacional motivando as pessoas em uma imersão de final de semana e depois devolvendo-as a seus postos e funções sem que as práticas organizacionais dialoguem com o conteúdo vivenciado na imersão.
O Appana Inteligência, nossa área de Soluções Corporativas, oferece uma consultoria focada no desenvolvimento humano a partir da cultura organizacional e dos processos inter-relacionais. Apoiamos os desafios das empresas e instituições a partir do desenvolvimento de pessoas (individualmente) e equipes (coletivamente) e da leitura ontológica de processos a fim de integrar forma e conteúdo e construir lastro para dar espaço e tempo a um desenvolvimento humano efetivo dentro das organizações. Conheça mais sobre nossa proposta de soluções corporativa neste link ou entre em contato conosco.
por Paulo Henrique Corniani
É sociólogo, pós-graduado em dinâmica dos grupos e coach ontológico. Sócio do Appana Território de Aprendizagem. Um homem latino americano buscando entender as coisas.